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HR管理的发展趋势走向人事外包
添加时间: 2015-12-22 9:41:07 来源:新中星人力 作者:新中星人力 点击数:2485

如今不少中小企业在人力资源管理方面碰到较多问题,比如人员流失严重、招聘效率与质量低、基础培训不到位、人员信息混乱、员工对HR管理抱怨多、劳资纠纷频发……企业管理者一方面认识到HR管理的重要性,想进一步提升HR管理水平,另一方面苦于企业内部HR人员数量与能力不足,他们被各种繁杂的人事业务牵扯大量的时间精力,却吃力不讨好。

那么,中小企业提升HR管理水平的出路究竟在哪里呢?如何既投入低成本,又能收获高效率、高质量的人力资源服务呢?这个出路就是人事服务外包,有不少标杆企业已经在人事外包服务领域做出了积极实践,并收获了丰硕的成果。对于中小企业来说,有必要打开人事外包服务这扇崭新的窗口,迎接朝阳的到来,从而借力实现企业的快速发展。

人事外包是互联网时代的HR管理发展趋势

互联网时代其中一个主要的特征就是专注、极致、专业化,在市场瞬息变化的环境下,企业必须更加专注于核心业务,回归企业在本行业(专业)领域发展的本质,对非核心业务尽量少的耗费时间与资源。对于中小企业来说,由于资源的相对不足,只有把企业资源尽可能的集中在主业务、主流程、主航道上,攥紧拳头全力出击,才能赢得市场竞争优势与企业的快速发展。中小企业的管理者也需要将更多的时间精力用于业务领域,避免因为繁杂的人事业务牵扯过多的时间精力。对于绝大多数中小企业来说,人事工作(特别是事务性的工作)属于非核心的业务,不影响企业核心竞争优势,是完全可以考虑进行外包的。

互联网时代另一个主要特征就是网络式发展,企业本身是社会经济网络上的一个点,必须联接网络上的其他若干个点,一起构筑有利于企业未来发展的平台与空间。因此,企业越来越需要这样一种网络式的思维,就是整合各种外部资源,用专业的机构、人员来从事专业的工作,构建有利于企业发展的综合性、均衡式的生态系统,这样才能在激烈的市场中赢得竞争优势。而人事外包机构就是企业可以考虑社会经济网络的一个点,它可以帮助企业构建更广阔的HR资源平台。

因此,在互联网时代到来的时刻,有前瞻意识的企业管理者能够及时把握时代的机遇,意识到时代不可抗拒的潮流,顺势而行,往往能赢得先机,超越竞争对手。人事外包,是HR管理发展方面已见端倪的趋势,谁能够把握住这个先机,敢于大踏步拥抱HR管理变革的未来,就能赢得互联网时代的HR管理收益。

人事外包,是给企业提供低成本增值服务的HR共享平台

人事外包,对于企业来说,归根到底其实是企业外部的HR共享服务平台,众多企业共享这个专业化、标准化的服务平台。这个共享服务平台,除了给广大企业提供共性的服务,达到资源最优化利用的效果外,还针对不同企业的状况,提供个性化的服务,帮助每一个企业实现其HR管理的独特价值与目标。HR共享服务平台的最大优势,就是服务专业化与标准化水平较高,能给企业带来增值性的收益,却只需企业支付较低的成本。对于中小企业来说,由于内部HR人员相对不足,专业能力欠缺,难以安排较多人员来从事人力资源政策的分析研究、流程的建设、业务的精细化操作,以及企业外部多个相关办事机构的对接与沟通,迫切需要有一个外部合作伙伴,帮助企业集成化的处理各项事务性工作,提升管理水平,防范管理风险,进而提升员工对企业管理的满意度,支撑企业稳步快速发展。

企业在成长过程中,需要不断的管理员工在企业的“生命周期”,包括招聘、入职、文化与技能培训、绩效管理、薪酬福利管理、职业发展管理、离职管理等,这些过程涉及的HR业务工作复杂而繁琐。而对于每个员工来说,其与企业管理者、HR管理人员接触每一个点上的感受,都在潜移默化的影响其对本企业的认同感与满意度,进而影响其在本职工作中的效率、绩效。但现实状况是,众多中小企业HR流程混乱,HR管理人员职业化素质不高、能力参差不齐,难以给员工提供高质量的人力资源服务,导致员工抱怨投诉较多,人员离职率较高。

人事外包机构能够更高效、更高质量的交付人力资源业务,提升中小企业的人力资源运作水平,让员工享受到便捷、标准化、专业化的人力资源服务,从而促进员工满意度的提升。其次,人事外包机构由于有着较多专家资源与信息渠道,可以帮助企业整合各种外部人力资源相关政策信息,并针对企业特点提出专业化的应对策略建议,让企业在专家的指导下,少走弯路,预见与防范劳工风险。

另外,对企业来说,使用人事外包服务之后,可以大大减少与外部办事机构的沟通工作量(比如人才中介、社保、税务、金融、法务等机构),只需要采用极简的沟通方式就可以达到沟通效果,因为人事外包机构通常采用“一对一”服务模式,企业只需要对接一个人事外包机构的客户经理,由客户经理全面对接本企业的HR需求,再将该需求传递到人事外包机构内部的实施团队去处理,这样企业就从管理与对接数个外部办事机构,减少为只需要管理一个外部对接机构,工作量大大减少。

 
 
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